Выборочная проверка заказов и фотоотчетов

Все селлеры обязаны соблюдать правила площадки:

• не заниматься самовыкупами для накрутки рейтинга;

• отправлять фото до доставки, если в вашей категории это обязательное требование;

• не общаться с клиентами по вопросам, не связанным с исполнением заказа;

• не предлагать клиентам перейти для оформления заказа в сторонние сервисы;

• не требовать от клиентов дополнительной оплаты, не предусмотренной Офертой, и т. д.

Полный список прав и обязанностей сторон доступен в п. 5 Оферты в РФ и РБ.

Сотрудники отдела контроля качества ежедневно проверяют заказы, чтобы не допускать мошенничества со стороны селлеров. Проверка выборочная, но это не значит, что именно ваш заказ под нее не попадет. За нарушение магазин могут заблокировать временно или навсегда на основании п. 11.3 Оферты в РФ и РБ.