2.2 Модерация

Модерация товаров на Flowwow — обязательный этап перед публикацией карточки на витрине. Все загруженные товары проходят проверку на соответствие требованиям площадки. Модерация включает два этапа:

Автоматическая проверка

• Наличие обязательных данных (названия, состава, размера и др.)

• Заполненность ключевых характеристик в зависимости от категории

Ручная проверка модератором

• Соответствие товара заявленной категории и подкатегории

• Качество и оформление фотоконтента

• Адекватность описания и состава

• Проверка на запрещенный контент

• Проверка цены (исключение случайных ошибок)

---

За что товар может быть отклонен

• Товар входит в список запрещенных

• Нарушение авторских прав и товарных знаков

• Некорректное и/или некачественное фото

• Неправильно заполнены состав, размеры, вес, описание

• Неверно выбранная категория

• Некорректная цена

---

Время прохождения модерации

Среднее время проверки — до 24 часов с момента загрузки товара. В праздничные дни и высокие сезоны время проверки может увеличиться до 48 часов.

Если товар отправили на доработку или заблокировали, продавец получит уведомление с указанием причины. После устранения замечаний товар можно повторно отправить на модерацию. Только после успешного прохождения модерации карточка становится доступной для покупателей на платформе