Что делать, если клиент поставил негативную оценку на фото до доставки

После отправки фото покупатель должен оценить товар — поставить символ 👍 или 👎. Если клиент ставит положительную оценку, отправляйте заказ. А если отрицательную — уточните в чате, что не устроило покупателя. Согласуйте правки и внесите их как можно быстрее.

Помните, что на этом этапе клиент еще может отказаться от заказа, поэтому не стоит задерживать доставку.

Может случиться так, что клиент не ответит на сообщение и не поставит оценку. В таком случае продавцу все равно следует отправлять товар, если время доставки уже подходит.